Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi nhận được thông tin cá nhân từ bạn — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xsmb90n Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch qua ví điện tử, hãy cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem xét hoặc xóa.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cả quy trình xử lý dữ liệu có trách nhiệm từ lúc bạn đăng ký đến từng giao dịch thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi áp dụng thực tế trên nền tảng.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý mỗi yêu cầu riêng lẻ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý yêu cầu nạp và rút tiền.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được truyền đến máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng với mọi tài khoản tại các vùng mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục.